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A.對(duì)公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件的發(fā)生
B.影響組織最高目標(biāo)和利益的重大事件實(shí)施之前
C.最常發(fā)生的意外事件、突發(fā)事件、敏感事件的發(fā)生
D.工作中具有某個(gè)不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.激勵(lì)組織士氣
C.完善預(yù)警方案
D.挽回有關(guān)損失

A.危機(jī)是對(duì)組織正?；顒?dòng)造成重大干擾的事件
B.危機(jī)的發(fā)生會(huì)帶來媒體大量的負(fù)面報(bào)道
C.危機(jī)發(fā)生后會(huì)引起公眾的廣泛關(guān)注
D.危機(jī)會(huì)帶來財(cái)務(wù)損失、引起法律糾紛

A.不會(huì)危害組織基本利益
B.組織管理者無法預(yù)料
C.可能危及組織最高目標(biāo)
D.須在短時(shí)間內(nèi)給予處理

A.感到自己正面臨危險(xiǎn)
B.認(rèn)為價(jià)值觀受到威脅
C.意識(shí)到自己十分無助
D.覺察到自己遭遇欺騙

A.蝴蝶效應(yīng)
B.墨菲定律
C.鯰魚效應(yīng)
D.羊群效應(yīng)

A.零和博弈
B.非零和博弈
C.合作博弈
D.非合作博弈

A.使公眾對(duì)組織抱有信心
B.刻畫良好的組織形象
C.協(xié)助媒體報(bào)道組織的積極作為
D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)

A.危機(jī)預(yù)警階段最大限度地減少危機(jī)對(duì)社會(huì)的潛在傷害
B.危機(jī)處理階段最快速地幫助組織控制危機(jī)局面
C.危機(jī)善后階段盡最大可能保護(hù)組織聲譽(yù)
D.危機(jī)處理階段盡最大可能逃避社會(huì)責(zé)任