A.有利于將客戶記住,不易流失 B.有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略 C.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng) D.有利于集中人力、物力跟蹤重點(diǎn)客戶 E.以上均正確
A.人員走訪 B.電話調(diào)查 C.郵件調(diào)查 D.集點(diǎn)人群法 E.歷史資料
A.客戶調(diào)查 B.客戶談判 C.客戶細(xì)分 D.客戶流失分析 E.客戶開(kāi)拓