多項選擇題

卓越績效標準的核心價值觀包括（）

A、領導作用
B、以顧客為導向
C、靈敏性
D、管理創(chuàng)新
E、系統(tǒng)的觀點

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多項選擇題

下面屬于小質量觀的是（）

A、產品是制造的有形產品
B、改進針對著公司績效
C、質量被視為經營問題
D、協(xié)調者是質量經理
E、買方市場為經營問題

多項選擇題

戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括（）

A.變化
B.穩(wěn)定
C.顧客方與生產經銷力量對比的逆轉
D.無所不在的競爭
E.買方市場的存在