單項(xiàng)選擇題顧客在購買商品時(shí),他的心理動(dòng)機(jī)首先是()。
A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
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1.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員在社會(huì)公共生活中要有()修養(yǎng)。
A.社會(huì)公德
B.哲學(xué)
C.文學(xué)
D.屈從
2.單項(xiàng)選擇題某超市某部門月計(jì)劃銷售40萬元,17天時(shí)完成實(shí)際銷售額的24.6萬元,完成進(jìn)度為()。
A.60%
B.61.5%
C.62%
D.62.5%
3.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員的拿姿、遞姿、放姿均應(yīng)()、利落、不慌亂、不散漫。
A.匆忙
B.嚴(yán)謹(jǐn)
C.緩慢
D.敏捷
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)商品營業(yè)員表情要求的核心內(nèi)容是做好()服務(wù)。
A.嚴(yán)肅
B.微笑
C.語言
D.開朗
5.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員臉上要時(shí)時(shí)保持微笑,必須具備()、體諒、心平氣和三個(gè)條件。
A.壓抑
B.興奮
C.自信
D.開朗
最新試題
商品之間要確立合理儲(chǔ)存的數(shù)量比例,否則就會(huì)造成積壓與脫銷。
題型:判斷題
感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí),是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。
題型:判斷題
對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。
題型:判斷題
售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。
題型:判斷題
我國對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。
題型:判斷題
降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。
題型:判斷題
突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。
題型:判斷題
商品入庫時(shí)必須通過嚴(yán)格的商品檢驗(yàn),以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。
題型:判斷題
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征,便于顧客挑選、鑒別商品。
題型:判斷題
商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種:紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。
題型:判斷題