多項選擇題

“智慧客服”的理念引領(lǐng)客服中心的服務(wù)運營發(fā)生什么變化（）

A.人員專業(yè)化
B.運營智能化
C.功能綜合化
D.服務(wù)線上化

微信掃碼免費搜題