A.正面對待敏感問題 B.肯定對方存在的優(yōu)點 C.回避對方存在的問題 D.直接指出對方存在的問題 E.結合非語言形式給予贊同
A.提問 B.傾聽 C.重復 D.集中精力 E.澄清
A.服飾 B.體態(tài) C.語調 D.姿勢 E.手勢