問(wèn)答題

【案例分析題】

《有備才能無(wú)患》
一次,在某地召開(kāi)的黨代表大會(huì)的開(kāi)幕式上,會(huì)議工作人員未能按大會(huì)主持人宣布的程序播放國(guó)際歌,雖然得到補(bǔ)救,但終是一件憾事,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。事情發(fā)生的過(guò)程是,會(huì)務(wù)組會(huì)前起草的“大會(huì)開(kāi)幕式程序(送審稿)”中列有“奏(或播放)國(guó)際歌”的一項(xiàng)。大會(huì)秘書(shū)處一位負(fù)責(zé)人審稿時(shí),擬將此項(xiàng)放在大會(huì)閉幕式時(shí)進(jìn)行,便把此項(xiàng)目在開(kāi)幕式的程序中刪掉了。后來(lái),大會(huì)秘書(shū)處主要負(fù)責(zé)人在定稿時(shí),又將該項(xiàng)目圈了回來(lái)。會(huì)務(wù)組的同志憑印象只記住已刪掉了奏國(guó)際歌這項(xiàng)程序,而對(duì)后來(lái)又被圈了回來(lái)未加注意,因此,對(duì)在大會(huì)開(kāi)幕式上“奏國(guó)際歌”一項(xiàng),事前未做任何準(zhǔn)備。當(dāng)主持人在大會(huì)開(kāi)幕式上宣布“全體起立,奏國(guó)際歌”時(shí),無(wú)法奏出,一時(shí)形成了冷場(chǎng)。幸好會(huì)務(wù)組長(zhǎng)急中生智,立即上臺(tái)揮拍領(lǐng)唱,這樣才圓了場(chǎng)。會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō),這是一起事故,會(huì)務(wù)組要做出深刻檢查,汲取教訓(xùn);但在關(guān)鍵時(shí)刻能得到及時(shí)補(bǔ)救,這一點(diǎn)值得表?yè)P(yáng)。

就下面案例分析,你認(rèn)為會(huì)務(wù)組應(yīng)該從這起“事故”中汲取什么教訓(xùn)?

答案: (1)大會(huì)組織準(zhǔn)備工作一定要認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍。否則,就會(huì)出現(xiàn)上述情況,使大會(huì)組織工作陷于被動(dòng),造成不良影響。
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【案例分析題】

《在隆重的頒獎(jiǎng)儀式上》。
在某市一次地方和駐軍聯(lián)合召開(kāi)的表彰大會(huì)上,頒獎(jiǎng)儀式正在進(jìn)行。盛裝的禮儀小姐在熱烈的樂(lè)曲聲中魚(yú)貫出場(chǎng),手捧獎(jiǎng)品交給在主席臺(tái)前排就座的領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)。不知是太緊張還是太疏忽,有一位小姐竟然沒(méi)有緊跟上,把應(yīng)交給前面的一個(gè)部隊(duì)首長(zhǎng)的獎(jiǎng)品,遞給了下一個(gè)位置的地方領(lǐng)導(dǎo)人。而排在隊(duì)伍末尾的禮儀小姐卻為送不出獎(jiǎng)品而驚慌失措,逃回后臺(tái)。手上沒(méi)有獎(jiǎng)品的部隊(duì)首長(zhǎng)左顧右盼,未見(jiàn)禮儀小姐再送獎(jiǎng)品,此時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的人已經(jīng)登臺(tái),首長(zhǎng)急得面紅耳赤,最后干脆離席退場(chǎng)。由于少了一位頒獎(jiǎng)人,領(lǐng)獎(jiǎng)的人上臺(tái)后,發(fā)覺(jué)沒(méi)人給自己頒獎(jiǎng),只好尷尬地跑下臺(tái)。而由于原定的頒獎(jiǎng)順序被打亂,領(lǐng)導(dǎo)們手拿獎(jiǎng)品卻找不到該來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的人。一時(shí)間,你問(wèn)我,我問(wèn)他,你跟我換位置,他和我換獎(jiǎng)品,主席臺(tái)上一片混亂,表彰會(huì)應(yīng)有的莊嚴(yán)、隆重、熱烈的氣氛,被這個(gè)小差錯(cuò)一掃而空,引起臺(tái)下群眾議論紛紛,責(zé)罵會(huì)議工作人員水平太低。雖然事后地方領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議工作人員一再向那位部隊(duì)首長(zhǎng)道歉,但此事造成的影響都給雙方心里留下了一個(gè)陰影。

就案例《在隆重的頒獎(jiǎng)儀式上》分析:會(huì)議工作人員為何遭罵名?

答案: 像這樣隆重的頒獎(jiǎng)儀式大會(huì),有眾多的領(lǐng)導(dǎo)人給眾多的領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品,比較復(fù)雜,容易出現(xiàn)混亂。因此,會(huì)議組織人員必須在會(huì)前對(duì)頒...
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【案例分析題】

《六千多麻風(fēng)病人從何而來(lái)》
某市衛(wèi)生局接到各區(qū)縣有關(guān)部門(mén)的報(bào)告,報(bào)告反映有大批麻風(fēng)病人從幾個(gè)省區(qū)流入該市,其中該市的一個(gè)縣兩年多時(shí)間就流入麻風(fēng)病患者六百多人。依此推算,全市約有六千多麻風(fēng)病人在到處流竄。這是一個(gè)多么可怕的數(shù)字啊!全市人心惶惶,猶如躲避瘟疫,不少人跑到外地去了。這個(gè)情況引起局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。特派局辦公室劉秘書(shū)帶調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查,并拿出解決方案。劉秘書(shū)沒(méi)有盲目輕信,而是和調(diào)查組的同志首先對(duì)此情況進(jìn)行了認(rèn)真分析。大家認(rèn)為,麻風(fēng)病是一種慢性傳染病,我市不可能在短期內(nèi)增加這么多麻風(fēng)病人,其他省區(qū)也不可能讓這么多麻風(fēng)病人到處流竄。為了弄清情況,他們深入各區(qū)縣,走村串戶,做了大量的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一些人為了騙取民政部門(mén)的錢(qián)財(cái),假冒麻風(fēng)病人所致。調(diào)查組對(duì)麻風(fēng)病人驟然激增這一現(xiàn)象不盲目聽(tīng)信,而是提出疑點(diǎn),加以綜合分析,并深入進(jìn)行調(diào)查,戳穿了一些人假冒麻風(fēng)病人騙錢(qián)的騙局。并將情況寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告,提出要加強(qiáng)對(duì)外地流竄我市假冒麻風(fēng)病人的管理的建議,受到有關(guān)部門(mén)的重視,使這個(gè)問(wèn)題很快得到解決,消除了群眾的恐懼心理,全市又恢復(fù)了安居樂(lè)業(yè)的太平局面。

分析案例對(duì)秘書(shū)人員有何啟示。

答案: 世界上的事物是復(fù)雜的,有的事物往往給人以假象,而將真相掩蓋起來(lái)。如果我們僅根據(jù)一些簡(jiǎn)單的數(shù)字就做出結(jié)論,很可能會(huì)犯主觀主...
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