在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機構(gòu)設(shè)置及情報服務(wù)，標志著（）的發(fā)展水平。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

中外文圖書主要采用分類排架法和（）。

開架借閱的長處之一是讀者與藏書直接接觸，能開拓讀者知識視野，提高（），吸引更多的讀者。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。