單項(xiàng)選擇題物流項(xiàng)目的質(zhì)量是（）的質(zhì)量，應(yīng)該由組成該系統(tǒng)的各相關(guān)要素的質(zhì)量綜合體現(xiàn)。
A.全面性
B.物質(zhì)性
C.系統(tǒng)性
D.正確性
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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑，我們稱之為全面質(zhì)量管理（TQM）。
A.IT技術(shù)
B.人力資源
C.產(chǎn)品
D.質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量具有（）性，它可以是產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、也可以是體系質(zhì)量。
A.明示性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
3.單項(xiàng)選擇題通過網(wǎng)絡(luò)圖法，不能直觀了解到的內(nèi)容是（）。
A.任務(wù)編號(hào)
B.開始時(shí)間
C.后置步驟
D.人力配置
4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于甘特圖法適應(yīng)的項(xiàng)目（）。
A.復(fù)雜程度低的項(xiàng)目
B.周期性強(qiáng)的中小項(xiàng)目
C.復(fù)雜程度高的大型項(xiàng)目
D.一次性的小型項(xiàng)目
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于做項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度安排的方法或工具的是（）。
A.數(shù)序分析法
B.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
C.仿真分析法
D.甘特圖法
最新試題
物流投訴危機(jī)處理有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
題型：判斷題
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
題型：判斷題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型：判斷題
承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。
題型：判斷題
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠(chéng)度。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
題型：判斷題