單項(xiàng)選擇題

一個(gè)組織以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑，我們稱之為全面質(zhì)量管理（TQM）。

A.IT技術(shù)
B.人力資源
C.產(chǎn)品
D.質(zhì)量

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