判斷題

質(zhì)量文化主要由三個層次構(gòu)成，其中制度文化層就是指通過各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為。

答案：正確

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組織文化可以通過職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。

答案：錯誤

使命是指一個組織的總的（），說明組織存在的理由或價值，回答“（）”的問題。

答案：功能；組織要實現(xiàn)什么