推銷員通過(guò)提問(wèn)的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。

在社交場(chǎng)合，要講究守時(shí)和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

餐飲服務(wù)語(yǔ)言中，要求三輕，即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點(diǎn)。

運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

說(shuō)話時(shí)要讓聽(tīng)眾聽(tīng)的清楚、聲音要響亮屬于口語(yǔ)表達(dá)的要求中的（）。

和上司說(shuō)話應(yīng)該（）。

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽(tīng)眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

演講稿的主干部分是（）。

以下不屬于演講按形式分類的是（）。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過(guò)眼睛獲得的信息占（）以上。