下列不屬于前廳易耗品的是（）。

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。

銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）

酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見(jiàn)表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。