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1.銀行卡從未離身，存款卻不翼而飛。這不是魔術(shù)，而是已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。近年來(lái)，銀行卡盜刷事件屢見(jiàn)不鮮。POS機(jī)以及自動(dòng)取款機(jī)，都有可能是不法分子布下的“陷阱”。
一位銀行工作人員告訴記者，目前我國(guó)儲(chǔ)戶使用的銀行卡幾乎都是磁條銀行卡，其安全性主要取決于磁條和密碼，磁條記錄的是客戶的基本信息以備銀行掌握，密碼則只有持卡人掌握。只要掌握了持卡人的基本信息和密碼，就能輕而易舉將卡中的錢取出來(lái)。
不法分子正是利用這一漏洞，將復(fù)制裝置安裝在自動(dòng)取款機(jī)或POS機(jī)上，獲取持卡人的相關(guān)信息。今年3月31日，廣東江門抓獲一名跨境盜刷銀行卡團(tuán)伙的犯罪嫌疑人，繳獲了一批作案工具和克隆卡。
銀行卡犯罪事件層出不窮，類似的新聞屢見(jiàn)報(bào)端，被盜刷的金額也越來(lái)越大，動(dòng)輒幾萬(wàn)十幾萬(wàn)，有的甚至高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，讓人對(duì)口袋中的銀行卡產(chǎn)生越來(lái)越多的不安全感。銀行卡相當(dāng)于每個(gè)人的“金庫(kù)”，但如果掌管“金庫(kù)”的鑰匙很容易被復(fù)制，你還會(huì)覺(jué)得它安全嗎？
銀行人士稱，拋開(kāi)銀行卡犯罪的其他風(fēng)險(xiǎn)因素不談，就卡本身來(lái)說(shuō)，磁條卡風(fēng)險(xiǎn)大已成基本事實(shí)。對(duì)磁條卡而言，最重要的數(shù)據(jù)就是“磁條信息”。然而用戶在使用銀行卡時(shí)，磁條信息很容易被竊取，這直接導(dǎo)致了近年來(lái)銀行卡的發(fā)案率直線上升。實(shí)際上，這一問(wèn)題從技術(shù)上是可以得到解決的，只需將磁條轉(zhuǎn)換成芯片。由于芯片卡擁有更為高端的加密技術(shù)，因此已成為全球發(fā)卡趨勢(shì)。
對(duì)此，信用卡專家、法律界專家都認(rèn)為，從技術(shù)角度而言，銀行有責(zé)任改進(jìn)銀行卡的防盜性能，為磁條卡補(bǔ)漏應(yīng)盡快提上日程。據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》8月21日?qǐng)?bào)道，銀行明知道磁條銀行卡安全隱患大，卻不去進(jìn)行必要的技術(shù)升級(jí)、銀行卡換代和ATM機(jī)等設(shè)備的更新，而且在持卡人實(shí)際發(fā)生損失時(shí)，還極力推諉、狡辯，其行為不但是不作為，從某種角度看實(shí)際已涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐。銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至目前，芯片卡未發(fā)生過(guò)一筆盜刷。
2.有專家表示：“不要把儲(chǔ)存了大量資金的銀行卡拿來(lái)作日常消費(fèi)，一旦密碼丟失會(huì)非常危險(xiǎn)，將工資卡、理財(cái)卡等與消費(fèi)卡分開(kāi)，這樣即使被盜刷，損失也有限?！?br/>2012年5月15日晚上8點(diǎn)左右，在確定嫌疑車?yán)锏膸酌凶舆M(jìn)入自助銀行后，一名偵察員跟了進(jìn)去，這家自助銀行里面有兩臺(tái)取款機(jī)，三名男子在靠里面的那臺(tái)取款機(jī)前圍了半天，既沒(méi)有存錢，也沒(méi)有取錢就離開(kāi)了，那么他們究竟在動(dòng)什么手腳呢？
當(dāng)偵察員通過(guò)門禁系統(tǒng)想要再次進(jìn)入銀行時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)刷卡器比20分鐘前長(zhǎng)了半截，而剛才被三名男子圍著的那臺(tái)取款機(jī)好像出了故障。
經(jīng)過(guò)幾天的秘密偵查，警方認(rèn)定，這些人的確有從事違法犯罪活動(dòng)的嫌疑，因此決定對(duì)這一團(tuán)伙實(shí)施抓捕，5月23日晚上9點(diǎn)，當(dāng)這幾名犯罪嫌疑人在豐臺(tái)區(qū)一家歌廳聚齊后，民警兵分三路對(duì)他們實(shí)施了全面抓捕。
犯罪嫌疑人在自助銀行的門禁系統(tǒng)上安裝解碼器以后，儲(chǔ)戶在進(jìn)門刷卡時(shí)，銀行卡里的信息就會(huì)錄入到解碼器里面。其實(shí)，如果取款人留心觀察，被改裝過(guò)的進(jìn)門刷卡器是很明顯就能夠辨認(rèn)出的。
警員提醒：“到柜員機(jī)取錢，若發(fā)現(xiàn)柜員機(jī)的插卡口有被加裝的不明設(shè)備，有非正規(guī)攝像頭正對(duì)密碼輸入鍵盤(pán)，正常操作下取款不順甚至被吞卡，而柜員機(jī)旁恰好又貼有所謂的‘溫馨告示’時(shí)，千萬(wàn)警惕，這臺(tái)柜員機(jī)很可能被動(dòng)了手腳。這時(shí)應(yīng)立即和柜員機(jī)所屬銀行取得聯(lián)系，不要著急撥打‘溫馨告示’上的電話，而應(yīng)撥打銀行正規(guī)客服電話，否則很可能掉入犯罪分子事先設(shè)計(jì)好的圈套中?！?br/>當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)成為年輕人越來(lái)越喜歡的消費(fèi)方式，但釣魚(yú)網(wǎng)站的“崛起”讓銀行卡使用面臨威脅。這些網(wǎng)站往往利用盜鏈、跳轉(zhuǎn)等手段，騙持卡人輸入卡片、密碼等信息，最終盜取持卡人賬戶資金。對(duì)此，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，在正規(guī)網(wǎng)站消費(fèi)，注意分辨假網(wǎng)站，使用U 盾等物理手段保護(hù)密碼安全等。盡可能不在網(wǎng)吧、單位電腦等公共網(wǎng)絡(luò)上操作；不要隨意登錄不明網(wǎng)站，小心木馬程序套取支付密碼，并定期更新支付密碼。
請(qǐng)你針對(duì)資料中提到的問(wèn)題，提出相應(yīng)解決措施和建議。
要求：有針對(duì)性、可行性，條理清楚，字?jǐn)?shù)不超過(guò)250字。

“你網(wǎng)購(gòu)嗎？”這個(gè)看似普通得有些令人跌眼鏡的問(wèn)題，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”深深扎根于餐飲、旅行、住宿、電影等生活服務(wù)類行業(yè)，一部智能手機(jī)就能代勞所有事情。乘坐火車出行時(shí)，許多人往往是先通過(guò)手機(jī)APP訂票，然后在車站自助機(jī)前取票或者直接憑身份證上車。然而與此形成鮮明對(duì)比的是，許多老人只會(huì)在車站的售票窗口排隊(duì)購(gòu)票，付出著時(shí)間和體力的成本。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的中國(guó)，“銀發(fā)族”因難以及時(shí)掌握日新月異的新技術(shù)，正遭遇著一些“不便利”的尷尬。
近日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億。人們通過(guò)手機(jī)社交、看新聞、網(wǎng)購(gòu)、理財(cái)、打車、訂外賣、旅游……互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活的每一個(gè)角落。僅以手機(jī)支付為例，我國(guó)網(wǎng)民手機(jī)線上支付的使用比例高達(dá)64.7%。也就是說(shuō)，有4.24億網(wǎng)民已經(jīng)可以不帶錢包和信用卡就出門了。
但值得注意的是，這些“粘屏”數(shù)據(jù)中，年輕人無(wú)疑作出了最大“貢獻(xiàn)”。報(bào)告顯示，截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民仍以10至39歲群體為主，占整體的74.7%。
就在老人成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣群體同時(shí)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，老年人口卻占據(jù)越來(lái)越大的比例。目前，中國(guó)人口老齡化進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。
互聯(lián)網(wǎng)惠不及老者。“盡管適度上網(wǎng)對(duì)老人有很多好處，但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求，讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感?！北本┐髮W(xué)社會(huì)學(xué)教授夏學(xué)鑾曾對(duì)媒體說(shuō)。
李大爺今年65歲，在兒子的幫助下，他注冊(cè)了微信賬號(hào)，平常與家人語(yǔ)音聊天。在身邊只會(huì)打電話的老人們眼中，李大爺算是時(shí)尚“觸網(wǎng)族”。最近，從河南到北京照看孫子的李大爺傻了眼：去買菜買水果，店里豎一塊牌子，微信或支付寶支付打八折；超市里賣大米下載App關(guān)注店家，就有半價(jià)優(yōu)惠。
“別人動(dòng)動(dòng)手指就能辦好的事情，我們往往要花更多的錢去辦，還要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去排隊(duì)、等待，最后還不一定能辦好?！笨吹靡?jiàn)的實(shí)惠，卻摸不著，這讓李大爺很苦惱。
“現(xiàn)在，不會(huì)上網(wǎng)連打車都打不到?！睆恼憬瓉?lái)北京看望女兒的王奶奶說(shuō)，原本在馬路上打車，招手就有車停下，明明看著是“空車”，卻已經(jīng)被別人“下單”了。
去大排檔吃碗面，沒(méi)有美團(tuán)多花2元錢；到酒店吃大餐，別人用支付寶享受八八折，自己卻要付全款；給孫子買一套品牌服裝，專賣店打七折，網(wǎng)上買又便宜了50多元；就連平時(shí)到銀行交納水電氣費(fèi)用、到醫(yī)院看病掛號(hào)等，都比別人慢一拍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，老人往往被“網(wǎng)”遺忘。
學(xué)不會(huì)、沒(méi)人教、怕被騙
老人觸網(wǎng)遭遇三大“攔路虎”
去年，武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)全齡化實(shí)踐隊(duì)發(fā)布了《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，約33.3%的老人常在上網(wǎng)時(shí)遇到困難，偶爾遇到困難的占51.7%，兩者相加超過(guò)八成。
年輕人動(dòng)動(dòng)手指就可享受的服務(wù)，緣何在“銀發(fā)群體”遇阻？
“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本來(lái)是帶來(lái)各種便利的，但由于老年人知識(shí)儲(chǔ)備陳舊等原因，難以及時(shí)跟上時(shí)代腳步?！卑不沾髮W(xué)社會(huì)學(xué)教授王云飛說(shuō)，大部分老人都遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息難以獲取的尷尬、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)無(wú)法參與的尷尬以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)法使用的尷尬。
62歲的鄭州市民李先生對(duì)此深有體會(huì)，兒子前不久給他買了部新手機(jī)，但是除了打電話、發(fā)短信以及勉強(qiáng)會(huì)用微信，別的功能都不知道怎么用。
“微信也只會(huì)用語(yǔ)音，我知道手機(jī)能裝打車軟件，叫車很方便，但我從來(lái)沒(méi)用過(guò)，也不知道怎么用?！睂?duì)于李先生來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)只不過(guò)是一部與家人聯(lián)絡(luò)的電話而已。
“現(xiàn)在掛號(hào)看病、訂火車票都在網(wǎng)上，不會(huì)用電腦，這些都做不了，還是只能用笨辦法來(lái)解決問(wèn)題?！?5歲的宋大爺承認(rèn)，有時(shí)候越來(lái)越覺(jué)得自己“跟不上趟”了。
此外，沒(méi)人教也是阻礙老年人觸網(wǎng)的一大難題。
當(dāng)前，讓老人能跟上時(shí)代腳步的主要方式還是子女親朋的幫助。曾經(jīng)，一組教爸媽使用微信的手繪漫畫(huà)在中國(guó)社交網(wǎng)站上走紅，感動(dòng)一眾國(guó)人。許多人開(kāi)始反思這種尷尬現(xiàn)實(shí)下老年人的觸網(wǎng)需求遇阻問(wèn)題。
“我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因不是不會(huì)，而是沒(méi)人教，他們是被忽視的群體?！蔽▌?chuàng)集團(tuán)創(chuàng)始人王振說(shuō)。
很多老年人也想學(xué)習(xí)使用電腦、手機(jī)上網(wǎng)，學(xué)習(xí)使用各種方便生活的新軟件，但現(xiàn)實(shí)是老年人缺乏暢通的渠道學(xué)習(xí)新技術(shù)。家住長(zhǎng)沙荷園小區(qū)的劉大爺告訴記者，他很想學(xué)著使用這些新技術(shù)，多次向兒子請(qǐng)教，但畢竟反應(yīng)慢，兒子教了他幾下沒(méi)學(xué)會(huì)，就顯得很不耐煩，他自己也有被嫌棄的感覺(jué)，不想學(xué)了。
還有一個(gè)讓多數(shù)老年人不敢觸網(wǎng)的原因是“怕被騙”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，談及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付、手機(jī)銀行等涉及財(cái)務(wù)功能的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，幾乎所有老人都有一個(gè)共同的擔(dān)憂——“怕被騙”。
每當(dāng)定期存款到期日，鄭州的張阿姨就會(huì)早早出門，揣著存折，趕在8點(diǎn)前來(lái)到家附近的銀行門口排隊(duì)?！安桓矣镁W(wǎng)銀，那個(gè)買完看不見(jiàn)摸不著的，心里不踏實(shí)?！睆埌⒁陶f(shuō)，自己寧愿花時(shí)間排隊(duì)，也不在網(wǎng)上辦理。
不僅如此，淘寶、滴滴打車等與“錢袋子”掛鉤的軟件，大部分老年人都害怕使用。
根據(jù)上述材料，如何針對(duì)老年人進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)掃盲”。
要求：分析全面，條理清楚，不超過(guò)500字。