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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】無(wú)效車(chē)票乘車(chē)是指哪些情況？
答案：
1、使用的車(chē)票信息資料非經(jīng)車(chē)票發(fā)行人允許進(jìn)行了涂改、刪除或損壞；
2、使用逾期車(chē)票；
3、使用車(chē)票者的身...
2、使用逾期車(chē)票；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述信封加封流程。
答案：
1、加封前，先在票務(wù)信封的正面注明加封金額、加封的車(chē)站、加封人、加封日期。
2、加封時(shí)，先將信封口封住，并在信封...
2、加封時(shí)，先將信封口封住，并在信封...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理乘客事務(wù)基本要求。
答案：
1、微笑服務(wù)；
2、熱忱主動(dòng)；
3、乘客為先；
4、有理有節(jié)；
5、堅(jiān)持原則；
6、靈活處理。
