A.集體主義
B.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
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A.來(lái)酒店消費(fèi)的是客人
B.目前沒(méi)有到店但將來(lái)有可能來(lái)店消費(fèi)的潛在客人
C.酒店外部的其他相關(guān)協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
A.以人為本原則
B.功能第一原則
C.舒適性原則
D.氛圍的整體性原則
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱堿清潔劑
A.美觀
B.環(huán)境保護(hù)
C.物美價(jià)廉
D.實(shí)用
最新試題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。