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對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告站長。
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判斷題
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實(shí)。
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判斷題
進(jìn)行廣播時,要分別用漢語、英語依次播放,不錯播、不漏播,無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。
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