人力資源的質(zhì)量構(gòu)成包括（）。

?前廳部經(jīng)理通過(guò)在大堂區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)技能上的不足并確定酒店的培訓(xùn)內(nèi)容的方法是（）。

旅游企業(yè)提前將面試問(wèn)題設(shè)定好，對(duì)所有面試者都詢問(wèn)同樣問(wèn)題的面試方法是（）。

旅游企業(yè)為測(cè)試被培訓(xùn)者對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，通常采用（）。

旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括（）。

?旅游企業(yè)招聘時(shí)，通常會(huì)采用多種方式進(jìn)行人員甄選，也會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查并設(shè)置適用期，利用冰山模型來(lái)解釋，原因在于人在冰山之下的素質(zhì)（）不容易測(cè)評(píng)。

工作分析是旅游人力資源工作的基礎(chǔ)工作，為保障旅游企業(yè)招聘到合適的人才奠定了基礎(chǔ)。

績(jī)效考評(píng)由（）組成。

?我國(guó)在人才招聘中通常使用的甄選方法包括（）。

旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法多樣，師徒制的特點(diǎn)是（）。