單項選擇題以下關于ISO9000系列標準與TQM之間的相同點的說法中，錯誤的是（）。
A.兩者從原理看是一致的
B.兩者均能進行國際認證
C.兩者有一致的基本要求
D.兩者有相同的指導思想
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1.單項選擇題以下關于ISO9000系列標準與TQM關系的說法中，正確的是（）。
A.兩者的指導思想不同
B.TQM能進行國際認證
C.ISO9000是通用標準，TQM未規(guī)范化
D.ISO9000強調方法和工具，TQM強調文件化
2.單項選擇題以下關于質量概念的演化，描述錯誤的是（）。
A.客觀質量是滿足工程規(guī)范要求
B.主觀質量是使領導滿意
C.動態(tài)質量是顧客需求在變化，連續(xù)不斷的滿足客戶需求
D.全面質量是滿足顧客和所有相關方需求
3.多項選擇題質量有微觀，中觀和宏觀三種層次，以下哪些選項屬于微觀質量？（）
A.產品質量
B.服務質量
C.經濟發(fā)展質量
D.產業(yè)質量
4.多項選擇題我國質量戰(zhàn)略要求提質增效升級的發(fā)展，提質就是要全面提高（）。
A.產品質量
B.服務質量
C.工程質量
D.環(huán)境質量
5.單項選擇題以下質量觀中，哪個是朱蘭的觀點？（）
A.符合制造標準和規(guī)格的產品具有好的質量
B.顧客滿意的產品具有好的質量
C.質量存在于產品零部件及其特性中
D.產品上市后給社會帶來的損失越小質量越好