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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理成功的特點(diǎn)是什么？
答案：
成功的多樣性、成功的層次性、成功的連續(xù)性。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一對(duì)一服務(wù)中對(duì)待不同客戶的原則有那些？
答案：
（1）、耐心
（2）、恰當(dāng)?shù)刭澝?br />
（3）、給對(duì)方臺(tái)階下
（4）、不要刺激客戶
（5）、寬容對(duì)方
（6）、具有全局觀
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一對(duì)一服務(wù)中應(yīng)對(duì)不同客戶的技巧有那些？
答案：
（1）、怎樣應(yīng)對(duì)謝絕約見的客戶
（2）、怎樣應(yīng)對(duì)高傲自大的客戶
（3）、怎樣應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型的客戶
（2）、怎樣應(yīng)對(duì)高傲自大的客戶
（3）、怎樣應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型的客戶
