判斷題

出租汽車駕駛員應當既是服務員，又是宣傳員和導游員。

答案：正確

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出租汽車服務應當做到：“座位舒適、設施齊全、車容整潔、服務優(yōu)良”。

答案：正確

乘客對出租汽車駕駛員的舉止風度、語言等外在表現(xiàn)的感受直接影響乘客的滿意率。

答案：正確