單項(xiàng)選擇題自助加油時(shí)應(yīng)將加油卡的芯片（），按箭頭方向插入卡槽內(nèi)。
A.朝下
B.朝上
C.朝左
D.朝右
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1.單項(xiàng)選擇題自助加油時(shí)，加油站員工在顧客加油的間隙不應(yīng)該做的業(yè)務(wù)推介是（）
A.推介加油站促銷商品
B.介紹公司開(kāi)展的活動(dòng)、服務(wù)
C.介紹加油卡政策
D.如何使用自助加油機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題分時(shí)自助，即根據(jù)實(shí)際情況分時(shí)段將全部或部分加油島的加油機(jī)設(shè)置為“自助加油模式”，（）全部或部分加油機(jī)提供人工加油服務(wù)。
A.低峰期
B.高峰期
C.白天
D.夜間
3.單項(xiàng)選擇題使用指定加油槍或摩托車專用加油工具給摩托車加油時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意油箱口，避免油品（）。
A.滴漏
B.溢出或噴濺
C.濺出
D.過(guò)滿
4.單項(xiàng)選擇題快速加油的操作步驟不包括（）。
A.簡(jiǎn)易擦車
B.收款送行
C.加油溝通
D.數(shù)量確認(rèn)
5.單項(xiàng)選擇題下面不屬于發(fā)生跑單時(shí)需提供報(bào)警信息的是（）
A.加油站名稱
B.加油站地址
C.報(bào)警人電話
D.公司應(yīng)急電話
最新試題
促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開(kāi)展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱，按（）進(jìn)行分類。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)票證從事（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題