單項(xiàng)選擇題95504客戶投訴分為()和無(wú)效投訴
A.重復(fù)投訴
B.惡意投訴
C.內(nèi)部員工投訴
D.有效投訴
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1.單項(xiàng)選擇題加油站淋浴間至少應(yīng)()安排1次大掃除
A.每日
B.每周
C.每月
D.每班
2.單項(xiàng)選擇題陳列商品應(yīng)有利于顧客自由方便地拿取及放回,貨架上商品頂端與上層貨架的間距般應(yīng)為()。
A.2~5
B.3-6cm
C.3-5cm
D.2-6cm
3.單項(xiàng)選擇題加油站衛(wèi)生間管理要求()擦拭衣帽鏡、門窗,補(bǔ)充洗手液和衛(wèi)生紙(若有提供),保持空氣流通無(wú)異味。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每班
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于加油機(jī)電源線安全檢查的是()
A.電源線絕緣
B.電源線套管
C.接線盒電纜
D.進(jìn)油管線
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為7.5~8.0時(shí),應(yīng)該選用牌號(hào)為()的汽油
A.89號(hào)
B.92號(hào)或95號(hào)
C.95號(hào)或97號(hào)
D.97號(hào)或98號(hào)
最新試題
隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果機(jī)油(),發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無(wú)法得到足夠的潤(rùn)滑,將造成部件不正常的磨損。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維修加油機(jī),下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題