多項選擇題下列屬于客房部的地位的有（）
A.客房部是飯店對客服務(wù)的重要部門
B.客房部是飯店取得經(jīng)濟收入的主要來源
C.客房部是飯店節(jié)約成本的基礎(chǔ)部門
D.客房是飯店服務(wù)質(zhì)量的重要標志
E.客房部是為飯店創(chuàng)造清潔優(yōu)雅的環(huán)境
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1.多項選擇題對客服務(wù)模式的選擇依據(jù)有：考慮（）
A.本飯店的客源結(jié)構(gòu)
B.本飯店的客源檔次
C.當?shù)貐^(qū)的客源結(jié)構(gòu)
D.本飯店員工結(jié)構(gòu)
E.當?shù)貐^(qū)勞動力成本的高低
2.多項選擇題中國首批掛牌的白金五星級飯店有（）
A.杭州開元名都大飯店
B.上海波特曼麗嘉
C.北京中國大飯店
D.廣州花園酒店
E.廣州白天鵝大飯店
3.多項選擇題前廳大堂降低噪音的方法有（）
A.播放快節(jié)奏的音樂
B.使用隔音板等材料
C.盡量提高工作效率
D.體態(tài)語言代替說話進行溝通
E.勸告客人說話低聲些
4.多項選擇題書寫與梳妝空間是在床的對面，沿墻設(shè)置一長條形的多功能柜桌，一般包括（）
A.行李架
B.寫字臺
C.床頭柜
D.電視機柜
E.茶幾
5.多項選擇題（）門，可以設(shè)置雙重門形式，以保持大堂內(nèi)室溫相對穩(wěn)定。
A.旋轉(zhuǎn)門
B.防盜門
C.推拉門
D.自動感應(yīng)門
E.金屬門