單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)用戶為竄貨機(jī)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.拒絕安裝或維修
B.第一時(shí)間上報(bào)中心并找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)換貨


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1.單項(xiàng)選擇題命令單呼叫中心會(huì)通過什么方式回訪跟進(jìn)()

A.人工百分百回訪跟進(jìn)
B.短信、微信回訪

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機(jī)、無人接聽”的,超多長(zhǎng)時(shí)間才可封單反饋()

A.不允許反饋,只能封過程項(xiàng)
B.超48小時(shí)才可封單反饋,否則只能反饋過程項(xiàng)

4.單項(xiàng)選擇題同主體不同品類派錯(cuò)的單據(jù)如果操作()

A.分中心自建工單,錄入正確品類,原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派,原工單由分中心封“改派”

5.單項(xiàng)選擇題同主體跨中心派錯(cuò)的單據(jù),由誰發(fā)起申請(qǐng)?用戶交互中心審批改派到正確中心。()

A.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起申請(qǐng)
B.中心發(fā)起申請(qǐng)

最新試題

光纜熔接接頭保護(hù)管由熱熔管(內(nèi)管)、加強(qiáng)構(gòu)件()、熱縮套管(外管)組成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GJIXFH為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時(shí),需在跨越點(diǎn)向外()mm處加裝管卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

在FTTH業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯(cuò)誤的()

題型:多項(xiàng)選擇題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當(dāng)留有余長(zhǎng),并用保護(hù)管保護(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題