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命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進()
A.人工百分百回訪跟進
B.短信、微信回訪
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對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機、無人接聽”的,超多長時間才可封單反饋()
A.不允許反饋,只能封過程項
B.超48小時才可封單反饋,否則只能反饋過程項
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在工單派單到網(wǎng)點后,多長時間內(nèi)?網(wǎng)點須完成與用戶的“首次預約”()
A.1小時內(nèi)
B.半小時內(nèi)
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