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單項選擇題

命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進（）

A.人工百分百回訪跟進
B.短信、微信回訪

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單項選擇題

對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機、無人接聽”的，超多長時間才可封單反饋（）

A.不允許反饋，只能封過程項
B.超48小時才可封單反饋，否則只能反饋過程項

單項選擇題

在工單派單到網(wǎng)點后，多長時間內(nèi)？網(wǎng)點須完成與用戶的“首次預約”（）

A.1小時內(nèi)
B.半小時內(nèi)