問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)?shù)竭_(dá)目的或乘客要求中途停車，應(yīng)該怎么做？

答案：在不影響交通法規(guī)的前提下，選擇安全*區(qū)域或出租汽車站點(diǎn)內(nèi)?？浚缤？课恢门c乘客意愿有誤差，應(yīng)與主動(dòng)向乘客解釋。

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【簡(jiǎn)答題】當(dāng)遇交通堵塞、道路施工等情況需繞道行駛時(shí)，應(yīng)怎樣與乘客溝通，避免繞道糾紛？

答案：首先應(yīng)問(wèn)乘客是否愿意繞道行駛；確認(rèn)后，應(yīng)主動(dòng)向乘客講明情況，協(xié)商路線，在不違反道路交通法規(guī)的前提下，應(yīng)尊重乘客的意愿；如...

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【簡(jiǎn)答題】出租汽車服務(wù)規(guī)范中，駕駛員應(yīng)該使用的文明用語(yǔ)“五句話”是什么？

答案： “您好，請(qǐng)問(wèn)您到那里？”“謝謝！”“請(qǐng)拿好您的物品！”“開門請(qǐng)注意安全！”“再見！”