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銷售人員必須在72小時(shí)內(nèi)通過客戶偏好的聯(lián)系方式與客戶聯(lián)系,跟蹤客戶的購(gòu)車狀態(tài)。
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提供方案的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)給客戶提供貸款,保險(xiǎn)以及置換方案,并詳細(xì)解釋方案。
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試乘試駕過程中,銷售人員要向客戶講解車輛的基本操作,尤其是客戶剛興趣的地方。
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