判斷題銀行“一對一”營銷的核心內(nèi)容是顧客份額，指的是一家企業(yè)在一個顧客的同類消費中自己所占的比重。
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2.多項選擇題下列選項屬于實施銀行CRM的步驟的有（）。
A.咨詢、調(diào)研和分析
B.策劃和管理
C.完成系統(tǒng)的配置和集成
D.穩(wěn)定性和壓力測試
E.系統(tǒng)維護和修正
3.多項選擇題下列選項，（）是銀行“一對一”營銷的缺點。
A.滿足消費者個性化需求
B.以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓
C.經(jīng)營成本和風(fēng)險加大
D.技術(shù)和信息的更新?lián)Q代快
E.促進企業(yè)不斷發(fā)展
4.單項選擇題下列不屬于銀行“一對一”營銷的實施程序的是（）。
A.識別顧客
B.贏得客戶
C.顧客差別化
D.雙向溝通
5.單項選擇題下列不屬于銀行“一對一”營銷的優(yōu)點的是（）。
A.滿足消費者個性化需求
B.以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓
C.有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展
D.技術(shù)和信息的更新?lián)Q代快
最新試題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：單項選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。
題型：單項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。
題型：單項選擇題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題