對企業(yè)流程所進(jìn)行的根本性再思考和再設(shè)計(jì)，以企業(yè)的速度，質(zhì)量，服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)獲得根本性改善。

指企業(yè)在處理內(nèi)部或外部活動(dòng)中產(chǎn)生各種經(jīng)營管理行為，這些行為過程構(gòu)成了事物流。

是指階段性評價(jià)。在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，對開發(fā)的階段性成果進(jìn)行評價(jià)。

是對從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中收到的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理、分析解釋、明確意義后所產(chǎn)生的對其后的企業(yè)管理決策產(chǎn)生影響的信息。

是指信息系統(tǒng)正式投入遠(yuǎn)行以后，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的評價(jià)。