單項(xiàng)選擇題

（）鐵道部提出了人民鐵路職業(yè)道德規(guī)范體系，使鐵路職業(yè)道德進(jìn)一步規(guī)范化、系統(tǒng)化。

A.1994年
B.1995年
C.1996年
D.1997年

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單項(xiàng)選擇題

黨的十六大以來，全國鐵路系統(tǒng)用（）統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，加快推進(jìn)鐵路現(xiàn)代化建設(shè)，開創(chuàng)了鐵路改革發(fā)展的新局面。

A.科學(xué)發(fā)展觀
B.自主創(chuàng)新
C.和諧鐵路
D.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

（），指的是鐵路職工對(duì)自身服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和道德情感。

A.熱情周到
B.尊客愛貨
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作
D.率先垂范