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乘降組織是客運(yùn)組織服務(wù)工作的重點(diǎn),本著()的原則。
A、全面服務(wù)重點(diǎn)照顧
B、乘客至上
C、積極處置
D、安全快速
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單項(xiàng)選擇題
員工代表公司進(jìn)行對(duì)外交往時(shí),應(yīng)本著()的原則,展示公司良好的對(duì)外形象。
A、融洽溝通
B、禮貌平等
C、熱情周到
D、禮貌平等、熱情周到
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單項(xiàng)選擇題
輕軌站務(wù)員要樹(shù)立()的意識(shí),全心全意為乘客服務(wù),一切以乘客滿(mǎn)意為前提。
A、融洽溝通
B、以誠(chéng)相待
C、樂(lè)于助人
D、為乘客服務(wù)
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