成本管理模型不包括（）。

關(guān)聯(lián)圖繪制主要基于以下工作：（）

下列屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。

管理中使用的信息稱為什么信息？并簡要說明。

業(yè)務(wù)流程分析的兩個步驟是：（）

下列屬于系統(tǒng)調(diào)查范圍的是（）。

簡述業(yè)務(wù)流程分析。

下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。

系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計時的子系統(tǒng)劃分有哪幾種方法？

業(yè)務(wù)流程分析的基本符號有（）。