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答案：

是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，管理功能所不可或缺的部分，能否為用戶提供準(zhǔn)確，及時(shí)，適用的信息是評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一。

答案：

是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上形成的質(zhì)量管理手段。