名詞解釋朱蘭的80/20原則

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1.單項(xiàng)選擇題致力于學(xué)習(xí)力研究的當(dāng)代管理學(xué)者是()。

A.邁克爾·波特
B.彼得·德魯克
C.托馬斯·彼得斯
D.彼得·圣吉

2.單項(xiàng)選擇題最早將6個(gè)西格瑪理論成型并付諸實(shí)踐的公司是()。

A.通用電氣公司
B.IBM公司
C.摩托羅拉公司
D.美國電報(bào)電話公司

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于戴明“十四要點(diǎn)”的是()。

A.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)
B.建立現(xiàn)代崗位培訓(xùn)方法
C.排除恐懼
D.建立對員工的標(biāo)語、訓(xùn)詞和告誡體系

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)經(jīng)理角色學(xué)派理論,作為掛名首腦的經(jīng)理屬于以下哪一個(gè)經(jīng)理人角色類型?()

A.人際關(guān)系角色類型
B.信息角色類型
C.決策角色類型
D.領(lǐng)導(dǎo)角色類型