多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心票務(wù)員的崗位職責(zé)包括（）。

A.迅速準(zhǔn)確的回答客人有關(guān)商務(wù)服務(wù)的各種問題
B.帶班客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票
C.代印名片
D.為客人提供修理服務(wù)
E.代辦旅游及體育娛樂票務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題酒店在平時(shí)崗位培訓(xùn)中應(yīng)注意（）。

A.服務(wù)態(tài)度
B.各種服務(wù)項(xiàng)目技能
C.外語能力
D.商務(wù)等信息知識
E.秘書工作知識

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心人員素質(zhì)要求，包括掌握旅游，景點(diǎn)及多方面的知識，包括（）。

A.本*市旅游景點(diǎn)
B.娛樂場所位置
C.娛樂場所電話
D.票價(jià)
E.娛樂場所消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心提供的主要設(shè)備有（）。

A.復(fù)印機(jī)
B.掃描儀
C.過膠機(jī)
D.錄音筆
E.萬能充電器

5.多項(xiàng)選擇題秘書服務(wù)的主要工作（）。

A.熱情主動地問候客人了解客人的需要
B.問清客人房號，姓名
C.向客人介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.認(rèn)真填寫賓客登記
E.向客人致謝，在交班本上做好記錄