關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）

每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。

客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。

如果有客人過(guò)生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。