判斷題針對在途工單(含后臺工單或二線工單):若用戶反映同一位置的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題則在工單上追加意見,不用重復(fù)打點,若用戶反映為另一個位置的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題則需重新打點。

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1.單項選擇題用戶致電投訴音信號問題電話打不出,接受贈送來電管家,通過新網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)操作()

A.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成直接答復(fù)工單
B.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成提交工單
C.投訴單狀態(tài)點擊“直接關(guān)閉”-〉保存-〉“直接答復(fù)”
D.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成服務(wù)補救工單

2.多項選擇題()產(chǎn)品與暢越公開流量月包互斥

A.冰激凌流量包
B.低消任性用
C.4G全國流量包
D.流量快餐包

4.多項選擇題暢越公開流量月包可通過()方式訂購。

A.短信營業(yè)廳
B.廣東聯(lián)通官微
C.營銷外呼
D.沃云購

5.多項選擇題王卡改號業(yè)務(wù)僅限()用戶辦理。

A.騰訊地王卡(音樂小王卡、視頻小王卡)
B.騰訊天王卡
C.騰訊地王卡

最新試題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

在計算機網(wǎng)絡(luò)中,自動分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:單項選擇題

集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題