A.書面 B.預(yù)付款 C.口頭 D.信用卡
A.責(zé)任感 B.技能 C.接待能力 D.應(yīng)變能力
A.怕麻煩 B.即來即住 C.免遭飯店客滿的風(fēng)險，即到即住 D.業(yè)務(wù)需要
