單項選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹?，第一個月有一個問題，第二個月還有同一個問題，等到第三個月，第四個月還有這個問題，甚至于一年這個問題都可能解決不了。這個問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實際上你就是溝而不通。因為沒有結(jié)果，再談下去也會沒有結(jié)果。上述的案例中，在績效面談的內(nèi)容中缺少的是（）

A.工作業(yè)績
B.行為表現(xiàn)
C.改進措施
D.新的目標(biāo)


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1.單項選擇題在企業(yè)里，經(jīng)常可以看到，第一個月有一個問題，第二個月還有同一個問題，等到第三個月，第四個月還有這個問題，甚至于一年這個問題都可能解決不了。這個問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實際上你就是溝而不通。因為沒有結(jié)果，再談下去也會沒有結(jié)果。案例忽視了績效反饋的（）功能

A.績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確保考核的公平和公正
B.績效反饋是提高績效的保證
C.績效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強企業(yè)的核心競爭力
D.績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工

3.單項選擇題在績效反饋中，當(dāng)主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會出現(xiàn)同樣的錯誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。

A.不隨意打斷下屬
B.多問少講
C.正面評價的同時指出不足
D.對事不對人，盡量描述事實而不妄加評價

5.單項選擇題確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法有（）

A.排序法
B.行為觀察考評法
C.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D.標(biāo)桿基準(zhǔn)法