問答題

【簡答題】在賓館對客房的衛(wèi)生采取逐級檢查制度,以確保客房衛(wèi)生、清潔。請你說說查房的具體方法

答案: (1)看,看客房的整體狀況是否合格;
(2)摸:看看客房的各處是否有灰塵;
(3)試:檢測設備是否正...
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問答題

【簡答題】請問,前廳部員工的必備素質(zhì)和要求是什么?

答案:

儀容儀表;禮貌修養(yǎng);性格;品德

名詞解釋

夾心式報價

答案:

是將客房價格至于所提供的服務項目中,以減弱直觀價格的的分量,增加客人購買的可能性。

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