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①避免助長輸贏的情境。
②適時澄清和解釋。
③充分運用整個小組的力量。
④設(shè)立解決沖突的標準和基本規(guī)則。
⑤保持冷靜。

①適應(yīng)晚年生活新環(huán)境的需要。
②了解和適應(yīng)新的生活方式的需要。
③更好地為現(xiàn)代化建設(shè)貢獻余熱的需要。
④教育下一代的需要。

①觀念認識不到位。
②缺乏進一步為老人服務(wù)能力。
③政府投入不足。
④社區(qū)自治不足。
⑤社區(qū)為老服務(wù)人力資源匱乏。

①穩(wěn)固傳統(tǒng)的功能。
②整合資源的功能。
③守望相助的功能。
④文明示范的功能。

①滿足老年社會生活的基礎(chǔ)功能。
②老年人精神生活的調(diào)節(jié)功能。
③社會秩序穩(wěn)壓閥的功能。