判斷題

當(dāng)客戶反映的問題需要其他業(yè)務(wù)主管部門或分支行處理或超過客服代表解答能力范圍時?？头砜砂凑障嚓P(guān)流程進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。

答案： 錯誤
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