單項選擇題將會議文件加以整理，分門別類地組成一個或一套案卷，歸入檔案，指的是（）
A.立檔
B.立文
C.立卷
D.歸檔
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1.單項選擇題通常在一些數(shù)量有限和需要特殊信息的人之間的傳遞的是（）
A.信件
B.微信
C.電話
D.短信
2.單項選擇題席次安排通常遵循的慣例是（）
A.左高右低
B.上高下低
C.右高左低
D.下高上低
3.單項選擇題面對投訴電話，秘書人員要（）
A.直接掛機
B.誠懇解釋原因
C.針鋒相對
D.報警
4.單項選擇題具有“易于保證隱私，明確辦公空間由自己使用”特點的辦公室類型是（）
A.隔斷式辦公室
B.開放式辦公室
C.封閉式辦公室
D.獨立式辦公室
5.單項選擇題郵件的收取分為自取和（）
A.坐收
B.簽收
C.代發(fā)
D.代取