單項(xiàng)選擇題

某公司是一個(gè)外貿(mào)公司，公司有很多客戶，很適合移動(dòng)的MAS產(chǎn)品。您作為客戶經(jīng)理與該公司負(fù)責(zé)人推薦了MAS產(chǎn)品，但是客戶說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在一些領(lǐng)域比您的產(chǎn)品好，但事實(shí)并非如此，您會(huì)（）。

A.列舉證據(jù)，堅(jiān)決反駁
B.列舉我們其他的一些優(yōu)勢(shì)，并說(shuō)明我們總體比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的地方
C.說(shuō)服客戶這些領(lǐng)域其實(shí)不重要，引導(dǎo)客戶關(guān)注其他領(lǐng)域
D.判斷客戶其實(shí)是要壓價(jià)，可以考慮順著客戶的意思，但價(jià)格不能降

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單項(xiàng)選擇題

在對(duì)某集團(tuán)推薦業(yè)務(wù)期間，你發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同客戶有相關(guān)的接觸，且他們的優(yōu)惠力度方面較你公司要大，你會(huì)（）。

A.利用平時(shí)和客戶的良好關(guān)系，讓客戶購(gòu)買己方產(chǎn)品
B.向客戶解釋你們公司產(chǎn)品功能上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方，說(shuō)明一分價(jià)錢一分貨的道理
C.向客戶透露對(duì)方產(chǎn)品的缺陷，說(shuō)服客戶購(gòu)買己方產(chǎn)品
D.給客戶提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)惠的措施

單項(xiàng)選擇題

客戶是某街道辦，原有短信平臺(tái)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致短信發(fā)送延遲、丟失數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，客戶月短信發(fā)送量約5000條。鑒于此，客戶經(jīng)理給客戶提出了MAS的解決方案。通過(guò)多次的拜訪和產(chǎn)品演示，客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司的MAS產(chǎn)品基本認(rèn)可。MAS的短信套餐最低是1000元，13000條/月，但客戶目前使用不了這么多的短信。在這種情況下，你認(rèn)為客戶經(jīng)理的最佳做法是（）。

A.找到?jīng)Q策人，想辦法讓對(duì)方擴(kuò)大預(yù)算
B.給客戶作投入產(chǎn)出分析，讓他覺得即使是每月發(fā)送5000條也物有所值
C.與街道多個(gè)部門進(jìn)行溝通，讓多個(gè)部門以設(shè)置字帳戶的形式共同使用MAS
D.想辦法讓決策人旁敲側(cè)擊，推動(dòng)簽約
E.給客戶進(jìn)行優(yōu)惠

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在對(duì)某集團(tuán)推薦業(yè)務(wù)期間，你發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同客戶有相關(guān)的接觸，且他們的優(yōu)惠力度方面較你公司要大，你會(huì)（）。

在對(duì)某集團(tuán)推薦業(yè)務(wù)期間，你發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同客戶有相關(guān)的接觸，且他們的優(yōu)惠力度方面較你公司要大，你會(huì)（）。