多項選擇題CTI服務器一般由()組成。
A.CTI硬件開發(fā)商的板卡
B.PC
C.PBX
D.PSTN
E.呼叫管理系統(tǒng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題大型呼叫中心至少需要有()。
A.自動呼叫分配設備
B.自動語音應答系統(tǒng)
C.CTI服務器
D.人工座席和終端
E.呼叫管理系統(tǒng)
2.多項選擇題小型呼叫中心的系統(tǒng)結構主要部分為()。
A.PBX
B.CTI服務器
C.足夠容量的大型交換機
D.人工座席
E.應用服務器
3.多項選擇題呼出型呼叫中心其應用的主要方面是()。
A.投訴處理
B.市場營銷
C.市場調查
D.客戶滿意度調查
E.產(chǎn)品介紹