多項(xiàng)選擇題

中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心的（）都要通過客服代表傳達(dá)給客戶。

A.會(huì)議精神
B.流程規(guī)劃
C.日常培訓(xùn)計(jì)劃
D.服務(wù)理念
E.戰(zhàn)略定位

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