下列哪一項是提問的目的。（）

服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

什么是客戶？

什么是服務(wù)？

請論述客戶的分類。

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？