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問答題
【簡答題】移動業(yè)務(wù)辦理種類包括哪些內(nèi)容？
答案：
停機保號、緊急停機、復(fù)機、開/關(guān)國際漫游（長途）、解除黑名單、解PUK碼、變更客戶資料信息、增值業(yè)務(wù)增加/取消、密碼獲取...
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【簡答題】客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)功能中的咨詢服務(wù)包含哪些內(nèi)容？
答案：
咨詢服務(wù)是為客戶提供中國聯(lián)通相關(guān)信息的服務(wù)，主要包括：公司介紹、各類業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)及套餐、促銷活動、業(yè)務(wù)辦理信息（包...
