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【簡答題】請對微博客服進(jìn)行定義描述?
答案:
“中國聯(lián)通客服”官博以微博輿情監(jiān)測為主,通過發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理潛在客戶危機(jī)事件并受理客戶直接私信、...
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【簡答題】招聘時(shí)的崗位要求和設(shè)置有哪些關(guān)鍵內(nèi)容?
答案:
對每個(gè)崗位要有明確的最低技能和知識要求,招聘和聘用方法中有針對最低技能和知識要求的考察。包括兩方面內(nèi)容:一是職位設(shè)置時(shí),...
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【簡答題】積分查詢內(nèi)容包括哪些?
答案:
提供積分情況查詢,查詢內(nèi)容包括本月產(chǎn)生積分?jǐn)?shù)、年度累計(jì)產(chǎn)生積分?jǐn)?shù)、本月應(yīng)用積分?jǐn)?shù)、累計(jì)應(yīng)用積分?jǐn)?shù)、本月作廢積分?jǐn)?shù)、累計(jì)作...
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